Правила замеров, доставки и монтажа
- Общие положения
- Настоящие Правила замеров, доставки и монтажа (далее по тексту – «Правила») применяются при заказе/покупке товаров любым из доступных способов у ИП Дмитриевой Юлией Алексеевной ОГРНИП 323774600515700 ИНН 690605987812 (далее по тексту - Продавец) в том числе посредством сайта https://zerkoland.ru (далее по тексту - сайт).
- Правила вступают в действие для Покупателя при заказе товара в том числе и при отсутствии отдельного оформленного договора. Оплата заказа, как и оформление заказа, подтверждает согласие с Правилами.
- Правила замеров
- Предварительный замер необходим в следующих случаях:
- вы приобретаете изделие для монтажа в сложно доступном или ограниченном пространством месте (например, ниша);
- вы приобретаете зеркальное панно или зеркальную стену;
- в зеркале предполагаются технические отверстия (вырезы под розетки и т.п.);
- зеркало имеет габариты более 2500мм, в связи с чем может возникнуть проблема с прохождением в дверной проем;
- в иных случаях, когда отсутствие профессионального замера может привести к невозможности установки и/или усложнению монтажа.
- Ответственность за определение необходимости замера лежит на Покупателе, в связи с чем настоятельно просим вас перед заказом уточнить у нашего менеджера все детали.
- В случаях, когда профессиональный замер не нужен, Покупатель может провести его самостоятельно, с учетом проходимости зеркала в проемы и устанавливаемые ниши, за полной инструкцией обратившись к менеджеру.
- В случае, если Покупатель осуществил замер без привлечения менеджера и без вызова замерщика, что повлекло невозможность доставки/подъема/проноса/монтажа зеркала, ответственность за это несет Покупатель, оплата зеркала производится в полном объеме.
- Стоимость выезда замерщика оплачивается отдельно, в пределах МКАД - 2 000 рублей, далее - 80 рублей за 1 километр.
- Правила доставки
- Продавец осуществляет доставку в пределах МКАД с подъемом на лифте - бесплатно.
- В случае, когда требуется ручной подъем (отсутствие лифта и/или доставка габаритных зеркал, которые по одной стороне достигают более 180 см) стоимость подъема составляет - от 400 (Четыреста) рублей за этаж.
- Бесплатная доставка осуществляется в день и время, определенное Продавцом. Если день и/или время доставки не устраивает Покупателя, Продавец организует платную доставку за счет Покупателя курьером. Стоимость доставки определяется по тарифам Яндекс.доставки, в случае подъема по лестничному пролету доставка оплачивается по тарифам от 500 рублей за один этаж, точная стоимость зависит от габаритов зеркала и будет определена на момент заказа товара менеджером.
- Доставка за пределами МКАД - платная:
- на расстоянии до 10 км от МКАД - 700 рублей;
- расстояние более 10 км от МКАД - 80 рублей за 1 километр.
- Продавец уведомляет Покупателя, что доставка осуществляется грузовыми автомобилями компании Яндекс Драйв, высота которых превышает 2,5 метра, в связи с чем проезд на подземный паркинг невозможен.
- Покупатель обязан до оформления заказа уведомить менеджера о месте разгрузки автомобиля: на платной парковки или об имеющейся бесплатной зоне разгрузки в пределах 200 (Двести) метров от подъезда/входа в здание. В случае, если бесплатная зона разгрузки находится более чем в 200 метрах, но в пределах 199 метров от подъезда/входа в здание, Покупатель оплачивает пронос зеркала по тарифу - 400 рублей за каждые 50 метров.
- В случае отсутствия бесплатной зоны разгрузки и парковки на период монтажа зеркала, Покупатель оплачивает платную парковку автомобиля Продавца по тарифам платной парковки на весь период с момента остановки транспорта до момента покидания транспорта после монтажа. В случае, когда монтаж не предусмотрен - оплата парковки не производится.
- Доставка товара осуществляется только по общественным дорогам, где может проехать грузовой транспорт. Дорога должна быть покрыта асфальтом или грунтом, а покрытие указано на карте.
- В случае невозможности доставки из-за неблагоприятных погодных условий, Продавец уведомляет об этом.
- Если к месту разгрузки невозможно подъехать, транспорт Продавца остановится как можно ближе к месту доставки с учетом необходимости соблюдения Правил дорожного движения и сохранения автотранспорта в целостности. Парковка осуществляется с учетом безопасной выгрузки товаров без создания препятствий другому транспорту и/или пешеходам.
- Сотрудник службы доставки уведомляет о доставке за 1 (Один) час до приезда в указанный менеджером интервал.
- Срок ожидания на месте доставки - не более 20 (Двадцати) минут, после чего сотрудник вправе покинуть место. Доставка в данном случае считается несостоявшейся по вине Покупателя, возврат зеркала обратно на производство платный, по тарифам Яндекс Доставки. Повторная доставка оплачивается отдельно, по тарифам в пределах МКАД – 1500 (Одна тысяча пятьсот) рублей, за пределы МКАД - 1500 (Одна тысяча пятьсот) рублей+40 (Сорок) рублей за 1 километр.
- Сотрудник в праве остаться на месте доставки по истечению 20 (Двадцати) минут, в таком случае стоимость ожидания будет составлять 200 (Двести) рублей за каждые 10 (Десять) минут задержки.
- Продавец предоставляет скидку 5 (Пять) % на товар (без учета стоимости услуг) в случае опоздания к месту доставки более чем на 2 часа . Скидка не предоставляется в случае:
- переноса доставки Покупателем;
- предоставления Покупателем неполного или неверного адреса или контактов для связи, и/или отсутствия ответа на звонки курьера;
- на пути были препятствия, мешающие подъезду или выгрузке;
- произошёл форс-мажор.
- Правила монтажа
- По общему правилу монтаж зеркал в стоимость не входит, оплачивается отдельно.
- В комплекте к зеркалам идут крепежи. При самостоятельном креплении зеркала Покупатель берет на себя всю ответственность за результаты крепления и последствия ненадлежащего монтажа.
- Стоимость монтажа:
- Монтаж зеркала методом СВЕРЛЕНИЯ размером не более 80 см*180 см - 4000 (Четыре тысячи) рублей, больший размер (по длине и/или ширине) - от 5000 (Пяти тысячи) рублей) за каждое зеркало;
- Монтаж зеркала методом НАКЛЕЙКИ рассчитывается ИНДИВИДУАЛЬНО при заказе;
- Демонтаж зеркала рассчитывается индивидуально.
- На монтаж одного зеркала методом СВЕРЛЕНИЯ отведено не более 30 (Тридцать) минут, если монтаж задерживается по вине сотрудника, продавец предоставляет скидку на монтаж 10%. Если монтаж задерживается по вине покупателя, стоимость монтажа увеличивается на 200 (Двести) рублей за каждые 10 (Десять) минут задержки